Unsere Kundenumfrage 2012

15. Mai 2013

Umfrage 2012

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Wir möchten uns für Ihre rege Beteiligung an unserer Kundenumfrage 2012 herzlich bedanken.

Auch dieses Mal haben Sie uns die hohe Leistungs- und Service-Orientierung unserer Tierarztpraxis bestätigt. Für unser 10-jähriges Praxis-Jubiläum im Herbst 2013 zeigen uns die Ergebnisse der Umfrage, dass wir auf einem guten Weg sind.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Leistungen, unser Auftreten und das äußere Erscheinungsbild der Praxis mit „sehr gut“ und „gut“ bewerten.

Professionalität ist uns genauso wichtig wie ein einfühlsamer Umgang mit Mensch und Tier. Sie haben uns mit Ihren Bewertungen bestätigt, dass wir uns „viel Zeit“ für unsere Patienten nehmen und Ihnen als Tierhaltern die Eingriffe und Krankheiten „ausführlich“ und „verständlich“ erläutern.

Der gute Ruf eilt unserer Praxis voraus. Für die meisten Kunden ist er der wichtigste Grund für ihre Entscheidung zugunsten unserer Praxis. Die räumliche Nähe zum Wohnort spielt für Sie ebenfalls eine wichtige Rolle bei der Wahl unserer Tierarztpraxis.

Von unseren Neukunden kommen die meisten auf Empfehlung unserer Patientenbesitzer. Wir möchten uns herzlich bei all unseren Kunden bedanken, die uns so freundlich weiter empfohlen haben.

In der Umfrage äußerten außerdem viele ein Extra-Lob oder gaben Wünsche und Verbesserungsvorschläge an. Einem Ihrer Wünsche können wir seit Neustem entsprechen: Der praktischen Bestellung von Medikamenten und Futter als Heimlieferung. In unserem Praxis-Onlineshop können Sie bequem von zu Hause aus einkaufen und sich die Ware direkt dorthin liefern lassen. Nutzen Sie unseren neuen Praxis-Onlineshop. Es lohnt sich.

http://kleintierpraxis-oberursel.tieraerzteshop.de

Sollten Sie ebenfalls einen Wunsch oder Verbesserungsvorschlag haben, schreiben Sie uns einfach:

kontakt@kleintierpraxis-oberursel.de